Política de Reembolso e Devoluções

Última atualização: 03/06/2024

Na Korpus Life, nossa prioridade é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Nossa política de reembolso e devoluções está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, garantindo que você possa comprar nossos suplementos encapsulados com total comodidade e segurança.

1. Condições para Reembolso e Devolução de Produtos

Os produtos são elegíveis para reembolso ou devolução nas seguintes condições:

• Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente.
• Insatisfação com o Produto: Se você não estiver satisfeito com o produto, você pode solicitar a devolução.
• Arrependimento da Compra: Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

2. Prazos e Procedimentos para Solicitar Reembolsos e Devoluções

Prazo para Desistência da Compra (Arrependimento):

• Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Solicitar Reembolso por Defeito:

• Você tem 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Procedimentos para Solicitar Reembolsos e Devoluções:

• Envie um e-mail para contato@korpuslife.com.br com as seguintes informações:
  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da devolução ou reembolso
  • Foto do produto (em caso de defeito)
• Aguarde nosso contato com as instruções detalhadas para o procedimento de devolução.

3. Devolução dos Produtos

Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser enviado nas seguintes condições:

• Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
• Acessórios e Complementos: Deve incluir todos os acessórios e complementos recebidos.
• Estado do Produto: O produto não pode apresentar sinais de uso, e os lacres devem estar intactos.

4. Direitos dos Consumidores

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os seus direitos incluem:

• Desistência da Compra: Direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou do serviço.
• Análise dos Produtos Devolvidos: Todos os produtos devolvidos serão analisados. Se o pedido de devolução for aprovado, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original.

5. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: contato@korpuslife.com.br.

Agradecemos a sua compreensão e confiança em nossos produtos.

Atenciosamente,

Equipe Korpus Life
https://korpuslife.com.br